ParHelen CHACHATY. Publié le 26/05/2021 à 17h21 & mis à jour le 23/08/2022 à 16h05. En 1950, alors que le métropolitain parisien a déjà 50 ans, la Régie Ilrelie la fibre optique de la chambre France Telecom - qui ressemble à ça fermée et à ça ouverte - à la prise fibre . Le fil bleu de la chambre FT qui sort vers nous correspond au tire-fil pour aller chercher le cable de la fibre. Pour relier la fibre, il la fait passer par le trou où passe la ligne téléphonique ADSL qui provient de ma cave . Comme AbdallahJ., journaliste reporter d'images (JRI) au bureau de Bar-le-Duc de France 3 Lorraine, s'est donné la mort la semaine dernière. Selon un communiqué de la CGT de France Télévisions, ce Lafonction Wi-Fi® Protected Setup (WPS) est fournie avec de nombreux routeurs. Elle est conçue pour faciliter le processus de connexion à un réseau sans fil sécurisé depuis un ordinateur ou un autre appareil. REMARQUE : certains fabricants peuvent utiliser les termes suivants au lieu de WPS (bouton-poussoir) pour décrire cette fonction. CréditMutuel Mobile est une marque de l'opérateur Euro-Information Telecom, 5ème opérateur mobile de France. Il faut savoir que Crédit Mutuel Mobile a signé des accords avec les 3 opérateurs historiques (Orange, Bouygues Telecom et SFR), cela lui permet de proposer un réseau de qualité à ses clients. Mis à jour le 1 Août, 2022 94WJ. Le 6 mai dernier s’est ouvert devant le tribunal correctionnel de Paris le procès de Didier Lombard, ex-PDG de France Télécom, et de six autres responsables de l’entreprise. Ils doivent répondre des accusations de harcèlement moral qui auraient entraîné le suicide d’une trentaine de salariés entre 2007 et 2009. Ils encourent au maximum 15 000 euros d’amende et 1 an d’emprisonnement. Une condamnation serait une première. En effet, aucune peine n’a jamais été prononcée à ce jour en France pour des faits de harcèlement managérial. Ce procès constitue donc une occasion de prendre conscience de l’impact de certaines pratiques sur la dégradation des conditions de travail. L’enjeu est managérial tout autant que juridique. Retour sur les faits En septembre 2004, la Société France Télécom est privatisée. Didier Lombard poursuit alors le processus de désendettement amorcé par son prédécesseur, Thierry Breton, en continuant à supprimer des postes. Dans cette perspective, les dirigeants de la société élaborent le plan Next qui est mis en place entre 2006 et 2008. Cette feuille de route avait pour objectif de réorganiser la société pour permettre de rembourser les dettes, maintenir l’emploi, et préparer France Télécom à devenir un opérateur du marché de l’Internet. Ce premier plan était complété par le plan ACT Anticipation et compétences pour la transformation qui devait accompagner le personnel afin qu’il se place dans une perspective de changement professionnel. Sur le papier, ce plan était basé sur le volontariat, mais dans les faits il ressemble davantage a un plan forcé et subi. Il a en tous cas pu servir d’alternative à un plan social difficile à mettre en place au moment des faits, puisque plus de la moitié des employés étaient alors des fonctionnaires dont le statut garantissait l’emploi. Dès 2008, les objectifs du plan Next étaient atteints avec un bénéfice de 5,2 milliards d’euros et une dette réduite à 36 milliards. À la fin de l’année 2008, 22 450 personnes avaient quitté l’entreprise, 14 000 avaient changé de métier et 35 avaient mis fin à leurs jours. Le 15 septembre 2009, lors d’une conférence de presse, Didier Lombard avait éludé ce dernier point en évoquant une mode des suicides », déclaration qui avait fait polémique et qu’il a regrettée à la barre au début du procès, évoquant une faute grave » de sa part. Les raisons qui ont poussé ces salariés à vouloir en finir avec la souffrance au travail ont ensuite fait l’objet d’un audit de la société Technologia. Cet audit a permis d’étayer le dossier de l’inspection du travail qui a été remis le 4 février 2010 au procureur de la République. Ce rapport de 82 pages épingle notamment trois dirigeants de l’époque pour mise en danger d’autrui du fait de la mise en œuvre d’organisations du travail de nature à porter des atteintes graves à la santé des travailleurs ». Les auteurs du rapport y dénoncent des méthodes de gestion caractérisant le harcèlement moral ». Il s’agit alors d’une première. Certains salariés évoquent des pressions managériales, des difficultés de l’entreprise à s’adapter à un marché devenu ultra-concurrentiel, des départs contraints et des changements de fonction imposés. Au-delà de dysfonctionnements organisationnels, ces évènements tragiques, aujourd’hui analysés par les juges, questionnent sur le respect de certaines procédures et sur l’enchaînement des responsabilités des différentes parties prenantes. Au mois d’avril 2010, le parquet de Paris ouvre une information judiciaire pour harcèlement moral » à la suite de la plainte déposée par le syndicat Sud. Le 4 juillet 2012, Didier Lombard est mis en examen pour harcèlement moral. Obligations légales Dans une situation de harcèlement moral managérial, il existe un cadre réglementaire censé protégé les salariés. Tout d’abord, il incombe à l’employeur de prévenir cette situation en vertu de son obligation générale de sécurité. Les risques psychosociaux doivent en conséquence être pris en compte au même titre que les autres risques professionnels. Il est nécessaire de les évaluer, de planifier des mesures de prévention adaptées, et de donner la priorité aux mesures collectives susceptibles d’éviter les risques le plus en amont possible. Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail. En France, 30 % des actifs signalent d’ailleurs avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois. En cas de situation de harcèlement moral signalée au management, la direction doit immédiatement prendre des mesures imposées par la loi. En fonction de la gravité de l’accident, il faudra mobiliser la commission santé-sécurité et conditions de travail du CSE Comité social et économique, qui a remplacé le CHSCT, Comité d’hygiène, de sécurité, des conditions de travail et mettre en place une cellule psychologique. L’inspection du travail, la médecine du travail, la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail Carsat et le CSE peuvent intervenir, chacun à leur niveau, soit à titre préventif, soit à titre curatif. En cas d’alerte auprès du CSE, une réunion extraordinaire doit être organisée dans les 48 heures, et une enquête conduite. Au-delà de ces aspects légaux, les aspects managériaux recouvrent eux aussi un enjeu préventif et curatif. Pour prévenir les risques psychosociaux, une démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation peut permettre d’éviter le pire. Quand le harcèlement est dissimulé Il semble que, dans le cas l’affaire France Télécom, les dirigeants aient mis en place une politique managériale agressive afin de réduire rapidement et de manière massive les effectifs de la société, et ce à moindre coût. Ainsi, les conditions de travail ont été manifestement détériorées, les employés ont été déstabilisés et le collectif a été brisé. Aussi, bien que la médecine du travail et l’inspection du travail aient été sollicitées et les syndicats alertés, la politique managériale a été maintenue et les dirigeants sont restés sourds aux alertes successives. En effet, la direction a été prévenue à de nombreuses reprises elle a notamment reçu des courriers ou des rapports qui signalaient l’existence de risques psychosociaux au sein de l’entreprise et préconisaient de prendre des mesures visant à préserver la santé physique et mentale des travailleurs. La direction a d’ailleurs contesté quasi systématiquement les demandes de reconnaissance des victimes de faits de harcèlement moral en maladie professionnelle ou en accident du travail. Le cas de France Télécom illustre donc la difficulté à appliquer plus strictement une politique de prévention des risques psychosociaux et de préserver ainsi l’entreprise des cas de harcèlement moral. Il en va d’ailleurs de l’intérêt de l’employeur, puisque lorsque le harcèlement a été à l’origine de la rupture d’un contrat de travail et/ou que le salarié a été victime de harcèlement moral au sein de son entreprise, il a la possibilité de saisir le conseil de prud’hommes pour obtenir la réparation de son préjudice. Toutefois, cette action en justice reste difficile à mener en raison de la difficulté à recueillir des preuves et de l’extrême fragilité du salarié victime de harcèlement. De plus, l’employeur, souvent conseillé, peut avoir recours à des techniques pour dissimuler le harcèlement. Par exemple, il va remplacer progressivement les missions du salarié par des tâches sans intérêt tout en lui maintenant son titre et son salaire. L’isolement du salarié est également une stratégie managériale fort usitée pour le déstabiliser. Il n’est plus convié à aucune réunion. Naturellement pour chacun de ces actes, la société aura su trouver des explications et rien ne sera écrit. Tous les échanges se feront à l’abri des regards dans le cadre de réunions informelles. Il sera alors difficile, devant un conseil de prud’hommes qui accorde souvent 20 minutes pour plaider le dossier, de démontrer l’existence d’une politique de harcèlement moral managérial menée finement par l’employeur qui souhaite se séparer d’un salarié. Enfin, le salarié victime de harcèlement est souvent abattu. Une procédure peut donc le décourager, d’autant que les délais de prescription ont été réduits à un an pour la contestation d’une rupture d’un contrat de travail avec les ordonnances Macron de 2017. Nombre d’actes de harcèlement moral prennent donc fin via une procédure de licenciement pour inaptitude professionnelle, ce qui complique l’identification de politiques managériales agressives comme celles qui ont pu être mises en place à France Télécom. Mais la décision du tribunal correctionnel, attendue en juillet, permettra peut-être de faciliter à l’avenir cette reconnaissance de la souffrance collective. Chronique co-écrite avec Géraldine Tchemenian, avocate avec une dominante en droit social. 403 ERROR Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID j21VY8ecXf1Q13lX2hvKhdcxzC6XQH6itvnmVW9PfPssnSeA5PkiiQ== Vous pouvez utiliser le service de vidéo en streaming Salto sur votre téléviseur, que ce soit via des offres de box internet, une simple applications, ou d’autres solutions. Voici comment faire. Salto est arrivé en France le 20 octobre 2020, et son catalogue continue de s’enrichir depuis. Vous pouvez tester le service de streaming par abonnement gratuitement pendant un mois, sur mobile, ordinateur, mais aussi, dans certains cas, sur votre téléviseur. La plateforme de vidéo en ligne française, voulue par l’association de France Télévision, TF1 et M6, comporte à la fois des chaînes en direct celles de ces trois groupes audiovisuels des replays des programmes films, séries, documentaires à la demandedes avant-premières de séries ou émissions de télé-réalité Comme nous l’avions déjà souligné en septembre 2019, Salto n’était pas disponible sur les box internet à sa sortie. Thomas Follin, le directeur général de l’entreprise, avait ensuite confirmé que des accords » avaient été trouvés avec des fournisseurs d’accès à internet FAI pour que sa plateforme y soit accessible à moyen terme. C’est désormais le cas avec Bouygues Telecom et Free, comme nous le développerons ci-dessous. Le service était jusqu’ici en OTT », ce qui signifie over-the-top service en anglais c’est une manière de proposer des contenus sans passer par le canal d’abonnement des fournisseurs traditionnels internet, câble ou satellite comme Free, Orange ou SFR. Ce projet est très stratégique nous voulons avoir un accès direct aux consommateurs », avait assuré le directeur de M6 l’an dernier. Dans les faits, il y avait surtout d’âpres négociations entre TF1, M6, France Télévisions et les opérateurs télécoms. Salto est une plateforme de vidéo à la demande par abonnement SVOD dont l’abonnement mensuel débute à 6,99 euros par mois. Salto sur une télé en passant par Apple TV // Source Maxime Claudel pour Numerama Comment regarder Salto sur votre télé ? Salto sur les box Internet Free et Bouygues Bouygues Telecom Depuis mai 2021, Salto est disponible sur les décodeurs de Bouygues Telecom il s’agit des Bbox Miami Canal 93 et Bbox Miami 4k. Tous les détails sont listés Sur la Freebox Pop de Free, l’application Salto est disponible il suffit de la chercher dans la rubrique Applications. Salto en passant par Amazon Prime Video Salto a passé un partenariat avec Amazon Prime Video en avril 2022 cela permet au service de streaming français d’être incorporé dans les Channels de la plateforme américaine. En somme, il est désormais possible de regarder Salto en passant par Amazon Prime Video, ce qui signifie que vous pouvez avoir Salto sur n’importe quel box opérateur, et pas seulement Bouygues et Free. Il suffit de Télécharger ou ouvrir l’application Amazon Prime Video Rechercher Salto »S’abonner à Salto Consulter la plateforme depuis l’app Amazon Amazon Prime Video est un abonnement compris dans Amazon Prime, vendu 49 euros par an. En passant par Android TV, Amazon Fire TV ou Apple TV Il est possible d’accéder à Salto grâce à Android TV compatible version 8 et Apple TV à partir de tvOS 13. Salto sur une télé en passant par Apple TV // Source Maxime Claudel pour Numerama Apple TV Numerama a testé la manipulation sur Apple TV il faut rechercher le nom de SALTO on vous conseille de l’écrire quasiment en entier car il est difficile à trouver dans l’Apple Store, la télécharger, puis l’ouvrir. Il faut ensuite y relier votre compte sur le téléviseur, la plateforme vous donne un code de 5 lettres qu’il faut ensuite recopier dans les paramètres de votre application, dans la rubrique compte ». Une fois ajouté, le téléviseur s’affiche désormais dans l’onglet gérer les appareils », et il est possible de le désynchroniser si vous le souhaitez. Il est possible d’associer 6 comptes maximum à votre compte Salto. La synchronisation téléviseur / Salto // Source Capture d’écran Numerama Amazon Fire TV Salto est également accessible par Amazon Fire TV depuis la fin août 2021. Cette collaboration avec Amazon Fire TV permet aux abonnés Salto d’accéder aux séries et programmes inédits, sans attendre, directement sur le téléviseur, quand ils veulent, dans leur intégralité. C’est une expérience renouvelée de la plateforme Salto, en bénéficiant de l’aspect ludique et pratique de la commande vocale associée à Amazon Fire TV », a commenté Thomas Follin, directeur général de la plateforme. En passant par Chromecast uniquement mobile ou tablette Android Dans les conditions d’utilisation de Salto, on peut lire qu’il est possible de passer par Chromecast cela nécessite un boitier Chromecast branché sur un port HDMI de votre télévision et appairé à votre appareil mobile ou une box internet compatible. Lorsque vous lancez un contenu, cliquez sur l’icône Chromecast », décrit l’entreprise. Nous l’avons également testé, et cela fonctionne il convient d’appuyer sur le bouton en haut à droite qui ressemble à une télé sur lequel on a apposé un symbole Wi-Fi, puis de choisir le Chromecast sur lequel on souhaite diffuser. Source Capture d’écran Numerama Salto souligne toutefois que le service sera bientôt disponible sur toutes les télévisions connectées smart TV Android. Vous pourrez alors télécharger l’application depuis le store présent sur votre téléviseur, ou celui disponible dans la box de votre fournisseur d’accès à Internet », sans donner de date ou délai. Comment avoir Salto sur la TNT ? Salto est disponible sur la TNT sur le canal 51, depuis avril 2021, pendant 6 mois à titre expérimental », peut-on lire sur le site officiel de Salto. Tous nos guides pratiques dans la rubrique How to Comment résilier France telecom? Si vous disposez d’une ligne téléphonique fixe ADSL, alors vous avez sans doute une ligne France Telecom. Sachez que pour résilier une ligne France Telecom, les choses ne sont pas excessivement simples en effet, France Telecom fait aujourd’hui partie intégrante d’Orange, l’opérateur de service et téléphonie mobile depuis 2011, bien que France Telecom soit toujours bien présent dans de nombreux foyers. Voici donc les démarches pour résilier votre ligne France Telecom sans encombre. Conditions pour résilier France Telecom Vous devez initialement disposer d’une ligne téléphonique France Telecom. Si vous déménagez, il n’est pas utile de demander une résiliation, mais simplement un transfert de ligne, en vous adressant à votre nouvel opérateur. Libre à vous de résilier pleinement cette ligne téléphonique, mais elle devra être réactivée par les nouveaux occupants, par la suite. Les étapes pour résilier son abonnement France Telecom La procédure de résiliation d’une ligne France Telecom est identique à celle des résiliations auprès des opérateurs téléphoniques. Ainsi, vous devrez envoyer votre demande par écrit au siège social de France Telecom qui est donc celui d’Orange afin de demander la fermeture de votre ligne. Précisez, dans votre courrier, le numéro de votre ligne et la raison de votre résiliation. Si vous êtes concerné par le motif légitime, à savoir un événement impromptu qui vous empêcherait d’utiliser correctement le service France Telecom, alors n’hésitez pas à joindre les documents attestant de votre situation départ à l’étranger en cas de mutation, licenciement économique. Ces documents doivent être récents et avoir moins de 3 mois. Dans les autres cas de résiliation déménagement en France, changement d’opérateur vers Free par exemple, mentionnez simplement que vous souhaitez résilier votre ligne. Les choses à savoir pour la résiliation d’une ligne France Telecom Voyez bien que France Telecom n’est plus un opérateur à part entière et qu’il est relié à Orange. Toutes vos questions sur le dégroupage total à savoir une utilisation indépendante et non centralisée des services téléphoniques ou sur la résiliation peuvent ainsi être posées au service client d’Orange. De plus, aucun frais ne vous sera facturé pour la résiliation de ligne. En revanche, en fonction de votre opérateur, cela peut vous coûter des frais de réouverture ou bien de mise à niveau par exemple, si vous passez chez Free et que vous souhaitez garder le même numéro, cela vous coûte une soixantaine d’euros. Adresse et téléphone de France Telecom Le service client France Telecom est joignable par téléphone au 1014 attention, ce numéro est surtaxé si vous n’appelez pas depuis une ligne France Telecom. Donc pensez à bien vous renseigner avant de résilier afin de ne pas être facturé de vos communications auprès du service client. Vous pouvez également écrire au siège social de France Telecom Orange SA – France Telecom Service client – résiliation 78 rue Olivier de Serres 75 015 Paris Autrement, appelez un conseiller le 3970 service client Orange France telecom, du lundi au samedi de 8h à 20h, pour vos questions concernant la résiliation. Depuis son lancement, Free Mobile a été accusé de nombreux maux, parmi lesquels la destruction d’emploi chez ses concurrents et même dans tous les secteurs des télécoms, de la distribution, des centres d’appels, des équipementiers, etc.… Des études contradictoires ont été réalisées sur la sujet, montrant que Free Mobile créera de l’emploi, ou, on contraire, qu’il en détruira. Mais dans un contexte de crise économique, il aurait été intéressant de savoir dans quel état se trouverait le petit monde des télécoms français si Free Mobile n’avait pas existé. Y aurait-il eu moins de plans sociaux ? Les opérateurs auraient’ils perdu moins d’abonnés ? Leur chiffre d’affaires aurait-il augmenté ? Par ce que même sans nouvel opérateur mobile, de nombreux opérateurs ont vu leur chiffre d’affaire baisser en Europe. Selon des données publiées par la FFT, les opérateurs télécoms européen ont perdu 28% de leur valeur entre 2006 et 2012. Une baisse que, pour le coup, on ne peut attribuer à Free Mobile. L’exemple de l’Espagne est en ce sens symptomatique. Certes, le pays a une situation économique encore moins enviable que la notre, avec près d’une personne sur 4 au chômage, et des salaires qui ont été rabotés ces dernières années, mais le secteur des télécoms ressemble un peu à celui de la France, avec 3 opérateurs principaux qui disposent d’un réseau ainsi que des MVNO. Un autre opérateur plus petit a également été lancé en 2006. Mais si l’Espagne n’a pas lancé de nouvel opérateur qui a cassé les prix cette année, la situation est bien pire qu’en France. Ainsi, selon les données mensuelles publiées par l’Autorité de régulation CMT et reprises par pour le seul mois d’octobre, l’opérateur Movistar, filiale de Telefonica, a enregistré fermetures de ligne. Vodafone, numéro deux du secteur de la téléphonie mobile en Espagne, a perdu lignes et Orange Les opérateurs mobiles virtuels gagnent, eux, des abonnés, mais cela ne compense pas les pertes chez les opérateurs de réseau. Au total, lignes ont été interrompues et le nombre de lignes de téléphonie mobile en service en Espagne a chuté de 3,8% sur un an. "Le secteur de la téléphonie mobile en Espagne ne se redresse pas. C’est le neuvième mois consécutif de recul", note la commission du marché des télécommunications. Les opérateurs ont pourtant tenté d’érayer l’hémorragie, en arrentant par exemple, pour Téléphonica et Vodafone, de stopper la subvention des mobile, mais cela n’a pas suffit pour stopper les pertes d’abonnés. En France, c’est tout l’inverse qui s’est produit depuis l’arrivée de Free Mobile. En effet, selon l’ACEP, il y a eu une augmentation de 7,4% du parc d’abonnés mobiles au 3ème trimestre 2012, soit l’augmentation la plus importante depuis 10 ans. La France comptait ainsi au 30 septembre 2012, 72 millions d’abonnés mobiles, soit un taux de pénétration de 100,3%. Alors bien sûr, la situation de l’Espagne ne peut être exactement transposable à la France, le contexte, notamment économique, étant différent. Mais cela montre une tendance, à savoir que quand les consommateurs se retrouvent au chômage, ou que leur pouvoir d’achat diminue, ils n’hésitent pas à sacrifier leur abonnement mobile. En France aussi, le chômage augmente, mais les français ont pourtant davantage souscrit à des abonnements mobiles, du fait de la forte baisse des tarifs. On ne pourra jamais connaitre la situation du monde des télécoms français sans l’arrivée de Free mobile et la baisse des prix que cela à engendré. Mais au regard de ce qui se passe autour de nous, on peut se demander si les opérateurs historiques n’auraient pas vu leurs nombre d’abonnés diminué, alors qu’il s’est plus ou moins stabilisé, sur un an, du fait de la forte augmentation du nombre d’abonnements. Arnaud Montebourg devrait en tous cas étudier sérieusement la question, plutôt que d’assener les raccourcis simplistes que lui soufflent les opérateurs historiques. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

a quoi ressemble un regard france télécom