Découvrezla riche ornementation de cette salle atypique, symbole authentique de la renaissance de l’Hôtel de Ville et du savoir-faire des artisans des métiers d’art. Samedi 2 avril à 20h. Mercredi 13 avril à 20h. Samedi 30 avril à 20h. Vendredi 27 mai à 20h. Rdv: devant l’Hôtel de Ville. Gratuit, réservation obligatoire Letourisme responsable est un engagement quotidien. La journée mondiale pour un tourisme responsable est l’occasion pour les entreprises du voyage qui adhèrent à ATR de dévoiler et mettre en lumière les actions qu’elles mènent tout au long de l’année avec leurs clients, leurs partenaires et leurs équipes. Organisée le 2 juin peu Rendezvous branché des agents de voyages et des professionnels du tourisme du canada. Actualités, reportages, entrevues, vidéos, bonnes adresses, banques d'images et autres forums voyages Menu. Accueil: Plan du site: Soumettre article: Vidéos: Contact: Annuaire de liens: Recherche sur le site. Recherche avancée. Les rubriques. CNW/ - Le ministère mexicain du Tourisme et le conseil du tourisme du Mexique ont le plaisir d'accueillir, cette semaine, les dirigeants du T20 et du WTTC, à Ladiva brise enfin le silence et choque la toile (photo) Santrinos Raphaël : l’artiste reçu par cette haute autorité burkinabè (photo) Opportunités. Opportunités. Togo : le Groupe Orabank recrute (8 novembre) Togo / Concours ‘défi citoyen’ : Voici les premiers résultats. Togo / Concours de recrutement général dans la fonction publique : Le ministre Bawara Tbw0. Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitablesVous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions. SOMMAIRE1. Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur2. Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste3. Annulation d’un billet d’avion vol sec à l’initiative du voyageur4. Annulation d’un billet d’avion vol sec à l’initiative de la compagnie aérienneLe consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport. Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat. Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme. Les cas d'exclusion Les circonstances personnelles au voyageur raison professionnelle, maladie… ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ; si vous êtes couvert par vos assurances par exemple une assurance moyens de paiement » pour ce type de risque. Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités climatique, sanitaire, politique… l’empêche de l’exécuter. Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme. Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation Climatiques ouragans Harvey, Irma, Maria, Katrina, cyclones, typhons Trami…, tremblements de terre, inondations, tsunamis… Sanitaires dengue, Zika, chikungunya… Politiques guerre civile, attentats, émeutes… Annulation d’un billet d’avion vol sec à l’initiative du voyageur Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ; vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ; consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie. Annulation d’un billet d’avion vol sec à l’initiative de la compagnie aérienne Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires. Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif ». Concernant les autres vols, les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente CGV de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation. Pour les vols soumis à la réglementation européenne. Article 5 et considérant 14 du Règlement CE no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse. Pour les autres vols. Se référer aux conditions générales de vente CGV de la compagnie aérienne. Vos démarches Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne. Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture. Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage. Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile DGAC peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante. En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches. Alors que les fêtes de fin d’année arrivent, 2020 restera une année exceptionnelle pour tous. Citoyens, entrepreneurs du tourisme, responsables publics et privés, nous avons tous été confrontés à des situations professionnelles, personnelles et sanitaires aussi intenses qu’inimaginables. Qui aurait pu prédire l’arrêt quasi-total du commerce mondial, la fermeture des frontières et l’impact inédit sur les tendances du tourisme à l’échelle mondiale? L’industrie touristique est une des industries les plus impactées par les mesures sanitaires, essentielles, prises par les gouvernements à travers le monde. Les critiques, justifiées, des acteurs du tourisme sur les mesures drastiques de fermeture des frontières, de mise sous quarantaine des visiteurs internationaux ne doivent pas détourner l’attention des opérateurs touristiques sur l’après COVID. Les nouvelles positives de ces dernières semaines sur la forte efficacité des premiers vaccins sont à célébrer et doivent encourager les acteurs touristiques à se préparer à une reprise des flux de visiteurs. Dans cette optique positive de préparation au redémarrage de l’activité, Regiondo accompagne et conseille ses clients dans la relance de leurs activités. Regardons de plus près les scénarios économiques plausibles post COVID-19 et les tendances du marché pour un segment crucial de l’écosystème touristique les entreprises organisatrices d’activités de tourisme agences réceptives, voyagistes, activités récréatives et de loisirs, gestion de sites et d’attractions touristiques, etc.. Scénarios économiques et tendances du marché Évaluons sous l’angle macro-économique les principales hypothèses d’évolutions économiques à court et moyen terme influençant les tendances du marché. De nombreuses publications de cabinets de conseil et de centres recherche réputés envisagent 3 types de reprise économique Deloitte, McKinsey & Company; OECD. Reprise économique rapide reprise en V’. Dans ce scénario, le plus souhaitable, l’activité économique chinoise redémarre fortement à partir du quatrième trimestre 2020 pour continuer à monter en puissance en 2021. L’arrivée de vaccins et la vaccination à grande échelle des populations Chinoises, Japonaises encouragent une reprise rapide de leurs économies respectives, relançant rapidement les chaînes logistiques et encourageant un fort rebond des consommation domestiques au deuxième trimestre 2021. Les économies Européennes et Américaines suivent une reprise similaire mais seulement à partir de la fin du deuxième trimestre 2021. Les programmes de soutien économique des banques centrales limitent de façon substantielle les faillites, permettant une reprise rapide et progressive. Succession de reprise, rechute, reprise économique reprise en W’. Ce scénario duplique le scénario en V. Une reprise économique rapide est stoppée par une recrudescence des contaminations à l’échelle globale. Une faible adhérence des populations aux campagnes de vaccinations et une fatigue généralisée aux politiques de distanciation physiques conduisent à une augmentation des taux de contaminations, particulièrement en Europe et aux Etats-Unis. Les états mettent en place des politiques de confinement pour reprendre le contrôle de la pandémie. Cela génère des phénomènes d’arrêt et de redémarrage des économies. L’impact est beaucoup plus négatif sur les chaînes logistiques globales ainsi que sur le pouvoir d’achat des ménages à l’échelle mondiale. La reprise économique est plus lente, ne commençant pas avant le troisième trimestre 2021 en Asie et le premier trimestre 2022 en Europe et aux Etats-Unis. Reprise économique lente reprise en U’. La vaccination à grande échelle des populations Asiatiques, Européennes, et Américaines commence à partir du quatrième trimestre 2021. Pour les populations Indiennes, Africaines, d’Amériques du sud pas avant le deuxième trimestre 2022. Les économies globales redémarrent lentement à partir du premier trimestre 2022. L’impact sur les chaînes logistiques globales est fortement négatif et pèse très négativement sur la reprise de la l’offre et de la consommation globale. L’activité économique chinoise redémarre progressivement à partir du premier trimestre 2022. Les économies Européennes, Américaines suivent à partir de la fin du deuxième trimestre 2022. Les programmes de soutien économiques des banques centrales ne peuvent limiter l’impact de la baisse d’activités économique globale sur les entreprises. La reprise économique est lente et ne revient pas à son niveau de 2019 avant 2024 au plus tôt. Les trois scénarios résumés succinctement ci-dessus ne représentent que de plausibles futurs vus sous l’angle macro-économique et ne représentent en aucun cas des prédictions certaines. L’année 2020 nous a appris que l’inimaginable n’était ni impossible, ni prévisible. Ces hypothèses peuvent néanmoins informer les acteurs touristiques sur l’évolution plausible de la demande sur les marchés sources, facteur essentiel pour planifier le redémarrage de l’activité. Contrairement aux crises précédentes, où les segments du voyage d’affaires et événementiel ont été les moteurs de la reprise, les marchés domestiques sont les mieux positionnés pour redémarrer l’activité touristique. Ceci est une bonne nouvelle pour les opérateurs d’activité touristiques de par le fort ancrage local de leurs offres. Tendances du marché pour le segment des entreprises organisatrices d’activités de tourisme Pour redémarrer l’activité de façon optimale, il est nécessaire de prendre en compte les tendances du marché influençant l’offre et la demande des clients actuels et futurs. Nous résumons ici ces tendances clés pour les entreprises organisatrices d’activités de tourisme avec des points d’actions à considérer. Information Nécessité de transparence et de clarté dans la description des produits. Impératifs de mises à jour régulière des descriptions produits ainsi que des informations relatives à la sécurité et aux réglementations sanitaires. Hygiène Le respect des protocoles sanitaires accompagné d’une communication claire, précise et actualisée régulièrement sont désormais des demandes essentielles des clients. Dématérialisation Développer une distribution multicanal, et particulièrement les canaux numériques, est plus que jamais essentiel pour construire une stratégie commerciale efficace. L’importance de la disponibilité de l’inventaire combiné à une réservation instantanée, rendue possible par les canaux numériques sont sources d’avantage compétitif. Développer l’offre pour le marché domestique Ajuster le portefeuille produit ainsi que la tarification en adéquation avec la demande et le pouvoir d’achat des segments domestiques, contribue à un positionnement commercial compétitif. Fidéliser le marché domestique Explorer les programmes de fidélisation tels que les cartes cadeaux, offres personnalisées et les offres d’abonnement renforce la stratégie de distribution en élargissant la base client et la fréquence d’achat. Conclusion Toute situation de crise présente des opportunités. Cette fin d’année 2020 offre enfin des perspectives de sortie de crise sanitaire encourageantes. Les acteurs touristiques, et particulièrement les opérateurs d’activité de tourisme, ont l’opportunité de capturer les premiers le retour de la demande touristique des marchés domestiques. Anticiper les spécificités produits et tarifaires de ce segment est crucial pour les opérateurs. Construire une offre variée, adéquate, facile d’accès de par une distribution numérisée sur les canaux B2B et B2C, aidera les opérateurs à relancer leur activité agilement et efficacement. L’équipe Regiondo avec vous L’équipe de Regiondo soutient ses partenaires dans cette période inédite. Les membres de notre équipe France sont à votre disposition pour vous accompagner dans cette période délicate et pour vous aider à préparer la reprise de l’activité. Contactez-nous pour une consultation gratuite. août 10, 2021 International Payments Le COVID-19 a fortement impacté le secteur du tourisme et du voyage, les projections estiment un retour à la normale des vols internationaux vers 2023-2024. Comment se sont positionnés les Français pour voyager cet été 2021 ? La pandémie a créé de vrais freins dans l’esprit des Français. D’après un sondage IFOP, pour le compte du site VoyageAvecNous réalisé entre le 27 et 28 avril 2021, seulement 16% des Français sont partis ou vont partir à l’étranger cet été et 64% étaient inquiets d’annuler leurs vacances. Quelle est la situation sanitaire à l’échelle mondiale ? Les efforts en matière de vaccination ont permis une nette amélioration de la situation sanitaire en Europe et en Amérique du Nord. Cependant, le niveau des contaminations reste encore élevé. La recrudescence de cas et l’apparition des différents variants en Europe incitent à la prudence. Des nouvelles mesures restrictives ont été mises en place en Europe et sur le territoire français pour tenter de limiter la propagation du virus. La situation est tout aussi instable en Asie et en Amérique du Sud. L’accès à la vaccination étant limité dans les pays sud-américains, ces derniers demeurent très impactés par la pandémie. Même constat pour l’Asie dont la combinaison du retard dans la vaccination avec la propagation des variants, dont le variant Delta, ont fait exploser les cas au printemps. La situation reste toujours instable dans la région en ce début d’été. Au 8 juillet 2021, un peu plus de 25% de la population mondiale a reçu au moins une dose de vaccin. Tant que l’immunité collective n’est pas atteinte, le risque de nouvelle vague provoquée par l’apparition de variant au virus continue de menacer la reprise des voyages en Europe et les métiers du tourisme. Les Français peuvent-ils voyager en Europe et à l’étranger ? Des restrictions de voyage depuis la France demeurent et nos frontières restent rigides. Voici un récapitulatif des informations du gouvernement français au 1er juillet 2021 Liste verte ou statut 1 Pas de circulation active du virus. Aucun motif impérieux ou de septaine nécessaire. Albanie, Arabie Saoudite, Australie, Bosnie, Canada, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Kosovo, Liban, Macédoine du Nord, Monténégro, Nouvelle Zélande, Serbie, Singapour, Taïwan, Vanuatu et pays de l’UE. Liste Orange ou statut 2 Circulation active du virus dans des proportions maitrisées. Motif impérieux nécessaire avec septaine et test PCR au retour. Afrique subsaharienne hors Afrique du Sud, RDC, Zambie, Asie Centrale et du Sud-Est, Biélorussie, Equateur, Maghreb, Mexique, Moyen-Orient hors Arabie Saoudite & Oman, Pérou. Royaume-Uni, Turquie, Ukraine et Vénézuela. Liste rouge ou statut 3 Circulation active du virus dans des proportions non maitrisées. Destination quasi-interdites qui requièrent un motif impérieux et une quarantaine au retour. Afghanistan, Afrique du Sud, Argentine, Bahreïn, Bangladesh, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa-Rica, Inde, Maldives, Namibie, Népal, Oman nouveau, Pakistan, Paraguay, République Démocratique du Congo nouveau, Russie, Seychelles, Sri Lanka, Suriname, Uruguay et Zambie nouveau. Pour cette saison estivale 2021, la majorité des pays européens et américains ont assoupli leur politique sanitaire, bien que certains pays, comme l’Allemagne, conservent un niveau de restriction élevé. D’autres pays comme la Russie ou la Thaïlande ont levé de nombreuses restrictions. Malgré tout, un pays ouvert ne signifie pas une situation stable. En effet, la Russie a subi une nouvelle vague de contamination en juillet tandis que la Thaïlande a enregistré un pic épidémique. Quelles sont les perspectives de reprise pour le secteur ? Bien que l’on observe depuis le début d’année 2021 une augmentation des vols internationaux dans le monde, cette dynamique reste très graduelle. L’Asie et l’Amérique du Nord enregistrent la plus forte reprise, l’Europe reste très largement en-deçà des niveaux de 2019. Les points clés de la reprise Les européens privilégient les pays voisins pour voyager. La confiance plus importante sur l’état sanitaire des pays européens explique cette tendance au tourisme de proximité. En France, on note une reprise plus forte des vols domestiques que des vols internationaux. La reprise sera lente et graduelle, le scénario le plus optimiste qui vise une immunité collective à la sortie de l’été 2021, estime un retour à la normale au minimum en 2023-2024. Cependant, l’immunité collective n’est toujours pas atteinte ce jour puisque 66,4% de la population française a reçu au moins une injection et 55,2% des Français ont un schéma vaccinal complet. Données au 10 aout 2021, source Ministère des solidarités et de la santé La confiance reste le moteur de la décision de voyager, une tendance qui pourrait se renforcer jusqu’à ce que la situation sanitaire se stabilise mondialement. Malgré cette situation sanitaire instable, l’optimiste reste présent sur la reprise française. L’INSEE table sur une croissance de 6% cette année, tandis que la Banque de France anticipe un rebond de 5,75% et le gouvernement de “seulement” 5%. Une des solutions pour la reprise du secteur du tourisme et du voyage repose sur le déblocage de l’épargne COVID ». Selon la Banque de France, les ménages ont épargné 142 Mds€ de plus que d’habitude entre mars 2020 et mars 2021. Le déblocage de cette épargne est directement lié à la confiance des ménages dans la situation sanitaire et dans les perspectives économiques, notamment l’évolution du marché de l’emploi et du chômage en France. Une confiance retrouvée dans ces indicateurs pourrait inciter les ménages à consommer davantage, dans le secteur du voyage par exemple. Voici un récapitulatif sous forme d’infographie des informations clés de l’analyse de notre spécialiste Guillaume Dejean. Pour en savoir plus sur les services et solutions proposés par Western Union Business Solutions, visitez notre page solution sur les paiements internationaux dédiée au secteur du tourisme et du voyage. Pour être au courant des dernières actualités, n’oubliez pas de vous abonner à notre newsletter. S'abonner à la newsletter * Sources Western Union Business Solutions, Our world in Data, Refinitiv, Ifop, gouvernement français, Université d'Oxford, Ecole d'administration Biavatnik, Radarbox, INSEE, DARES. Découvrez comment gérer et développer votre activité à l’international grâce à des vidéos, webinaires, des études de cas, et bien d’autres. En savoir plus Retrouvez chaque jour notre analyse sur les grandes tendances et actualités de marché En savoir plus Nous vous envoyons notre Analyse de marché quotidienne et nos Perspectives mensuelles des devises directement dans votre boîte e-mail. S'abonner Essayez notre convertisseur de devises pour consulter les des taux de change en cours et découvrez vos économies potentielles avec notre calculateur de coûts ! Vérifier les taux SommaireChef de produitAcheteur voyageCommercialChef de projet événementiel ou Event managerYield ou Revenue managerResponsable communicationConseiller en voyagesAgent d’accueilResponsable partenariatsBusiness analyst Avec près de 90 millions de visiteurs par an, la France reste la première destination touristique mondiale avant Covid. Secteur d’activité florissant, il se structure au fil des évolutions des technologies et des dernières tendances. Quels sont les métiers du tourisme qui recrutent le plus aujourd’hui ? Zoom sur ces professionnels qui travaillent souvent dans l’ombre. Chef de produit Le chef de produit travaille chez un tour-opérateur, ou en agence de voyages locale ou sur le web. Sa mission élaborer des programmes de voyage en fonction d’une cible de clientèle et définir leur tarif. Selon les destinations qu’il traite, un chef de produit doit avoir des compétences en langues étrangères. Il doit également faire preuve de créativité et de curiosité. Ce métier est l’intermédiaire entre plusieurs partenaires. Il constitue un maillon essentiel dans l’ensemble des métiers du voyage. Par conséquent, d’excellentes capacités relationnelles sont nécessaires. Poste à responsabilités, il nécessite une formation en tourisme telle qu’un master. Formation disponible Formations à distance en Tourisme Bachelor, BTS, MBA etc Disponible en formation à distancePour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploiFinancement à 100% disponible TOP formations en ligne Formation maquillageFormation création d’entrepriseFormation managementFormation marketing digitalFormation à la vente Formation à l’anglaisDevenir agent immobilierFormation à la diététiqueFormation informatiqueFormation décorationFormation bureautique Acheteur voyage Dans le domaine du tourisme de loisirs, un acheteur voyage fait partie de l’équipe du chef de produit. Il est responsable de la négociation des achats avec les partenaires principaux tels que les hôteliers ou les compagnies aériennes. Il gère également les plannings des achats et les remplissages selon les demandes des clients. Il est donc primordial d’être bon négociateur et bon gestionnaire. Dans le domaine des voyages d’affaires, l’acheteur voyage est responsable des réservations de transport et d’hébergement pour ses collaborateurs. Pour ce poste diverses formations sont possibles économie ou comptabilité à l’université, ou bien un cursus en école de tourisme ou de commerce. Commercial Comme dans tout autre secteur d’activité, le rôle du commercial est essentiel. Sa mission trouver et fidéliser de nouveaux clients. Le commercial en tourisme est basé dans des sociétés qui ont pour cible des groupes de touristes. Il exerce donc chez les tour-opérateurs, groupes hôteliers ou encore dans des parcs d’attractions. Il est en relation avec de nombreux partenaires et est en lien constant avec la plupart des services de la société. Sa fonction est primordiale de son efficacité dépendent en partie les résultats financiers de l’entreprise. Pour ce métier du tourisme, une formation commerciale en université ou école de commerce est demandée. Formation disponible Formations Commercial Relation client BTS, MBA, Graduate, Bachelor etc Disponible en formation à distancePour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploiFinancement possible à 100% Formation Vente 4 semaines Développer la relation client et assurer la vente conseilFormation en ligneSans conditions de diplôme100% finançable TOP formations en ligne Formation maquillageFormation création d’entrepriseFormation managementFormation marketing digitalFormation à la vente Formation à l’anglaisDevenir agent immobilierFormation à la diététiqueFormation informatiqueFormation décorationFormation bureautique Chef de projet événementiel ou Event manager La mission essentielle de l’Event manager est de gérer de A à Z l’organisation d’événements privés ou professionnels pour le compte d’un client. Il exerce aussi bien en agence événementielle que dans les Palais des Congrès ou hôtels. Véritable logisticien, il doit coordonner les différents prestataires qu’il a soigneusement sélectionnés au préalable. Il est l’intermédiaire entre le client et les intervenants professionnels. Les qualités d’un bon chef de projet événementiel sont nombreuses esprit de synthèse, aptitude à manager, gestion de planning, etc. Une formation en école de communication ou un master en gestion événementielle est recommandée. Formation disponible Bachelor Responsable de projet événementiel 100% en ligne, 100% flexibleTitre RNCP de niveau 6 BAC+3 reconnu par l’EtatFinancement possible à 100% TOP formations en ligne Formation maquillageFormation création d’entrepriseFormation managementFormation marketing digitalFormation à la vente Formation à l’anglaisDevenir agent immobilierFormation à la diététiqueFormation informatiqueFormation décorationFormation bureautique Yield ou Revenue manager Ce métier est devenu essentiel dans les secteurs de l’hôtellerie et du transport aérien. Il est désormais de plus en plus recherché chez tous les acteurs du tourisme. Une part importante de la rentabilité de l’entreprise repose sur le Yield manager. En effet, il détermine sa politique tarifaire en anticipant les évolutions de l’offre et de la demande. Sa mission vendre les produits au meilleur prix pour optimiser les profits de la société. Il s’agit d’une profession exigeante qui implique d’aimer les chiffres. Les meilleurs diplômes pour accéder à ce métier du tourisme sont les bac + 5 d’écoles de commerce ou d’écoles de tourisme, ou un master en gestion. Responsable communication Les missions du responsable communication se sont élargies ces dernières années. Il reste toujours en charge de la promotion d’un territoire ou des produits de sa société. Cependant, il ne s’occupe plus seulement des relations presse ou avec différents partenaires. Il a désormais pour mission la gestion de l’image digitale de la société et de ses produits. En effet, à l’heure des réseaux sociaux, la présence sur le web est primordiale. Dorénavant, le responsable communication se doit de créer, animer et fidéliser une communauté sur internet. Un niveau bac + 3 à Bac + 5 en tourisme ou communication et marketing est généralement requis. Conseiller en voyages Dans les métiers du tourisme, le conseiller en voyage est le plus connu. Il cible les besoins des clients et leur propose des séjours adaptés. Il se charge des réservations et de la gestion administrative du dossier. Malgré le développement d’Internet, le nombre de conseillers en voyages augmente. Poussé par un besoin croissant de contact humain, il s’agit d’un métier essentiel pour les agences de voyages. Les qualités relationnelles du conseiller sont primordiales. C’est ce qui contribue à sa valeur ajoutée par rapport à un concurrent ou aux offres du web. Pour ce métier, la formation tourisme requise se porte essentiellement sur un BTS Tourisme ou une licence pro Métiers du tourisme. Formation disponible Formations à distance en Tourisme Bachelor, BTS, MBA etc Disponible en formation à distancePour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploiFinancement à 100% disponible TOP formations en ligne Formation maquillageFormation création d’entrepriseFormation managementFormation marketing digitalFormation à la vente Formation à l’anglaisDevenir agent immobilierFormation à la diététiqueFormation informatiqueFormation décorationFormation bureautique Agent d’accueil À l’instar du conseiller en voyages, on constate un besoin croissant d’agents d’accueil ces dernières années. Garant de l’image de la structure pour laquelle ils travaillent, on les trouve essentiellement en offices de tourisme ou dans des structures d’hébergement ou de loisirs. Les missions d’un agent d’accueil sont variées recueil et diffusion d’informations, vente de produits, gestion de documentation, conseils, etc. C’est un métier qui nécessite un bon contact et une envie de transmettre aux autres. Des compétences en langues étrangères sont bien évidemment indispensables. Une formation tourisme spécifique n’est pas forcément nécessaire, mais un BTS Tourisme est tout de même apprécié. Formation disponible Formations à distance en Tourisme Bachelor, BTS, MBA etc Disponible en formation à distancePour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploiFinancement à 100% disponible TOP formations en ligne Formation maquillageFormation création d’entrepriseFormation managementFormation marketing digitalFormation à la vente Formation à l’anglaisDevenir agent immobilierFormation à la diététiqueFormation informatiqueFormation décorationFormation bureautique Responsable partenariats Métier du tourisme méconnu, le responsable des partenariats devient incontournable dans les grandes entreprises du tourisme. Il exerce au sein de toute structure qui a besoin de développer des relations avec les autres acteurs du tourisme. Dans une compagnie aérienne, il noue par exemple des accords commerciaux avec des hôtels pour élargir sa gamme de services. Dans une agence de voyages, il négocie des gains auprès de ses fournisseurs pour des opérations commerciales. Pour cette profession, un excellent relationnel et de solides connaissances en marketing sont nécessaires. L’idéal est donc une formation en école de commerce ou un Master spécialisé en Travel management. Business analyst Face au développement constant de l’offre touristique et à la concurrence accrue, le Business analyst occupe un poste clé dans une société. Son rôle consiste à analyser l’ensemble des données chiffrées de l’entreprise. Il peut s’agir des données internes, mais également d’une veille concurrentielle de l’activité. Il s’appuie ensuite sur cette analyse pour déterminer les orientations stratégiques à adopter. Le Business analyst doit donc être parfaitement à l’aise avec les chiffres et avoir un excellent esprit de synthèse. Il peut être issu d’une école d’ingénieurs ou d’une Maîtrise en administration des affaires. Vous pourriez aussi être intéressé par 10 métiers qui font voyager Le Ministre Siandou Fofana, présidant la 116ème Session du Conseil exécutif de l’Organisation mondiale du tourisme OMT, réuni, pour la première fois en présentiel, en Arabie Saoudite, les 7 et 8 juin 2022, y a livré un discours d’anthologie. Siandou Fofana, Ministre ivoirien du Tourisme, Président du Conseil exécutif de de l’Organisation mondiale du Tourisme OMT pour l’exercice 2022, ainsi que de la Commission régionale pour l’Afrique CAF/OMT, a dirigé les travaux de la 116ème Session de l’instance dirigeante du Tourisme planétaire, à Djeddah Arabie Saoudite, les 7 et 8 juin. Les réflexions ont porté autour de la thématique centrale Les futurs du tourisme – Renouveau de la gouvernance et plaidoyer ». Avec, à la clé, des décisions actées comme la suspension de la Fédération de Russie, en raison de la guerre en Ukraine, la désignation de l’Espagne au poste de Commissaire aux comptes, les tenues des 117ème et 118ème Sessions du Conseil exécutif, respectivement au Royaume du Maroc et en République Dominicaine, entre nom de l’instance de la gouvernance mondiale du tourisme, le Ministre ivoirien a adressé sa reconnaissance et sa gratitude à Sa Majesté le Roi Salman Bin Abdulaziz Al Saud, Serviteur des Deux Saintes Mosquées, ainsi qu’au Gouvernement Saoudien, ainsi qu’au Secrétaire général de l’OMT, Zurab patrimoine, environnement les 3 dimensions du renouveauDans son adresse au gotha du tourisme mondial, le Président du Conseil exécutif a livré les clés de la réinvention du secteur dans la perspective de la sortie de crise post-Covid avec la culture, le patrimoine et l’environnement comme les 3 dimensions du renouveau. Siandou Fofana Le tourisme, dans un contexte croissant de la globalisation, est reconnu comme un facteur essentiel de croissance. Dès lors, il est dans notre intérêt à tous, comme dans celui de tous les États Membres de l’OMT, d’œuvrer pour sa survie afin qu’il continue de prospérer pour le bonheur de l’humanité. Il n’est point besoin de souligner que ces dernières années, le tourisme a été sévèrement affecté par la crise sanitaire de la Covid-19 impactant négativement nos pays respectifs. Toutefois, le tourisme s’est révélé comme une activité économique solide et résiliente et un levier important de la reprise des échanges commerciaux à l’échelle mondiale. En conséquence, faire le choix du tourisme durable dans les destinations, c’est permettre aux gestionnaires de destinations, aux communautés et aux entreprises d’en maximiser les retombées sociales, culturelles, économiques et environnementales pour les communautés, les visiteurs et le patrimoine culturel, tout en limitant à un minimum ses impacts négatifs ». Au-delà, le Ministre Siandou Fofana réitéré l’honneur fait à son pays par l’écosystème touristique mondial, en présidant cette institution, ainsi que cette Session qui dessine les contours du tourisme de demain. Morceau choisi … Je considère comme un honneur de présider les délibérations de cette importante réunion. En effet, à travers ma personne, il s’agit du Gouvernement et du peuple de Côte d’Ivoire qui se sont mobilisés et m’ont oint de leurs bénédictions pour une parfaite conduite des travaux. Je voudrais donc saluer la présence remarquée de la quasi-totalité des membres du Conseil exécutif ».Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, qui a ouvert les travaux en plénière, au Ritz-Carlton de Djeddah, a situé les enjeux de cette session dans un contexte de sortie progressive de crise sanitaire mondiale, avant de saluer l’esprit de consensus et de réinvention au cœur des échanges, sous la houlette du Président en exercice Siandou Fofana. Et d’arguer Le tourisme n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Or, le potentiel du secteur, comme moteur du changement et comme source d’inspiration, est loin d’être pleinement exploité ».Le tourisme, moyen d’existence décenteBien plus, des échanges en plénière comme au cours des panels, il ressort, plus que jamais, selon plusieurs experts onusiens et du secteur privé, que le tourisme figure parmi les priorités d’action des gouvernements et des organisations internationales, dans toutes les régions du monde. Révélant, par ailleurs que parmi la population, on s’aperçoit de plus en plus que le tourisme n’est pas considéré comme une simple activité de loisir, mais plutôt comme un pourvoyeur important de moyens d’existence décents, sans véritable équivalent, et comme un vecteur du développement durable. Siandou Fofana a prôné la création de passerelles, en l’occurrence avec le Programme des Nations Unies pour l’Environnement PNUE, afin d’établir des forces d’interaction sur les politiques sectorielles, nationales comme internationales. Affirmant que le défi de la durabilité ne saurait être viable et fiable, en dehors de l’équilibre environnemental. D’un optimiste de bon aloi, le Président du Conseil exécutif de l’OMT voue ainsi à l’option de l’écotourisme les ressorts d’un rebond quand on note que début 2022, le Système des Nations Unies enregistrait le double d’arrivées de touristes internationaux comparativement à 2021. Dans certaines régions, les arrivées ayant déjà retrouvé, voire dépassé, leurs niveaux d’avant la pandémie 2019. Avec une propension pour le tourisme vert, loin de celui des masses. La levée des restrictions encore en place sur les voyages et le retour de la confiance chez les consommateurs seront d’importants leviers du redressement du secteur, donnant espoir à des millions de N

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